يحتوي هذا العرض التدريبي على شرح مهارات الاتصال، ويستعرض أهميتها عبر ذكر أمثلة من الدراسات التي أجريت لتحديد قواعد الاتصال الناجح في مجال الدراسة و العمل. ويتضمن العرض عدة أنشطة لتوضيح عناصر الاتصال، وسمات الاتصال بين الأشخاص، وعوائق الاتصال. ويقارن العرض بين مهارات الاتصال اللفظي والبصري والجسدي، ومهارات التحدث والاستماع الجيد.